En 2021 la Carrera de Derecho Chillán firmó un convenio de colaboración con el Servicio Nacional del Consumidor, Región de Ñuble. Fruto de este acuerdo, en agosto de este año se realizó un seminario en la materia, y recientemente el Director Regional del servicio, Rodrigo Cerda Morales, visitó la asignatura “Régimen Económico”, a cargo de la profesora Vanessa Elizondo Cerda, y que dentro de su contenido está la Ley de protección de los derechos de los consumidores.
Rodrigo Cerda explicó que es muy importante para SERNAC mantener una vinculación tanto con las instituciones como con la ciudadanía, más aún cuando son estudiantes de Derecho, quienes en su ejercicio profesional se vincularán directamente con las materias del servicio. “Es muy necesario difundir y mostrar qué es lo que hace SERNAC, y desmitificar algunos aspectos que existen respecto a su facultades y atribuciones”, añadió el Director.
Durante la clase, Rodrigo Cerda trató el derecho de los consumidores en materia financiera, y demostró en forma práctica cómo ingresar un reclamo a través de la página del SERNAC. Además, expuso sobre una nueva atribución con la que cuentan, y que es llevar a cabo los procedimientos de protección de interés colectivo voluntarios, donde lo que más destacó es que los tiempos de demora de una solución pueden disminuir de 4 o 5 años a máximo 6 meses.
Producto del interés que generó la clase en los alumnos, surgió la oportunidad para que realicen una visita a las instalaciones de SERNAC en Chillán y, adicionalmente, invitar a quienes cursan cuarto o quinto de año de la Carrera a realizar pasantías en el servicio, punto que también es parte del convenio con nuestra Facultad.
