En el marco de las XIV Jornadas Nacionales de Derecho de Consumo, celebradas el 7 y 8 de noviembre en el campus de Providencia de la Universidad Autónoma de Chile, el profesor Víctor Moreno Toledo, del Departamento de Derecho Económico de la Universidad de Concepción, presentó su ponencia titulada “El deber de informar y el consentimiento informado: instituciones comunes en materia de consumo y de protección del paciente” , en representación de su Facultad y universidad.
La ponencia del profesor Moreno Toledo abordó una temática interdisciplinaria y de alta relevancia social: el consentimiento informado y el deber de información en el ámbito de la salud, conectando estos conceptos con los derechos de los consumidores en el marco del derecho de consumo. En su exposición, el académico exploró cómo la Ley 19.496, que protege a los consumidores, y la Ley 20.584, que regula los derechos y deberes de los pacientes en Chile, definen y limitan las responsabilidades de los proveedores de servicios y los derechos de los pacientes.
“La ponencia explora el consentimiento informado y el deber de información en el sector salud, estableciendo relaciones con el derecho de consumo”, explicó el profesor Moreno Toledo, quien se enfocó en temas críticos como la validez del consentimiento hipotético, el deber de adecuar la información según las particularidades de cada paciente y los derechos a renunciar o revocar el consentimiento informado. Además, abordó cómo la autonomía del paciente se ve afectada, especialmente en contextos de tecnología avanzada, como la inteligencia artificial y la telemedicina, que pueden despersonalizar la atención médica y crear nuevos desafíos para el consumidor vulnerable.
El encuentro, organizado en conjunto por diversas universidades chilenas que conforman el consorcio a cargo de las Jornadas, congregó a destacados expertos nacionales en derecho de consumo, como los profesores Erika Isler, Francisca Barrientos, Rodrigo Momberg, Iñigo de la Maza, Patricia López y Gabriel Hernández, entre otros, quienes compartieron sus investigaciones y perspectivas en el ámbito de la protección al consumidor.
